Virus op pc? Zo verwijdert u het veilig

Wat merkt u precies?

Uw computer reageert traag, programma’s starten niet meer op of u ziet rare meldingen die u niet herkent. Misschien opent uw browser zelf pagina’s die u niet wou bezoeken, of verschijnen er plots pop-ups met advertenties. Soms loopt de pc vast of start hij helemaal niet meer op.

Waardoor kan dit gebeuren?

• U opende een besmet bestand – Bijvoorbeeld een bijlage in een mail die er normaal uitzag, of een download van een onbekende website. Het virus zit dan verborgen in het bestand en installeert zichzelf.
• U klikte op een valse link – In een mail, op een website of zelfs in een bericht op sociale media. Die link stuurt u door naar een nep-pagina die automatisch schadelijke software downloadt.
• Uw software is niet up-to-date – Verouderde programma’s of een oud besturingssysteem hebben vaak zwakke plekken die virussen makkelijk misbruiken.
• U gebruikte een besmette USB-stick – Als u een stick van iemand anders in uw pc steekt, kan een virus zichzelf kopiëren zonder dat u het merkt.

Zo lost u het stap voor stap op

Probeer de stappen op volgorde. Stop zodra het werkt.

1. Koppel de computer van het internet
   Trek de netwerkkabel uit of schakel de wifi uit via het icoontje rechtsonder in de taakbalk. Zo kan het virus geen gegevens meer doorsturen of nieuwe schadelijke bestanden downloaden.
2. Start op in veilige modus
   Herstart uw pc en druk meteen herhaaldelijk op F8 (Windows 7) of houd Shift ingedrukt terwijl u op Opnieuw opstarten klikt (Windows 10/11). Kies dan Veilige modus met netwerk. In deze modus laadt Windows alleen de noodzakelijke programma’s, waardoor het virus minder kans maakt om actief te blijven.
3. Scan met Windows Defender
   Open Windows Beveiliging via het startmenu. Ga naar Virus- en bedreigingsbeveiliging en klik op Scanopties. Kies Volledige scan en start de scan. Dit kan even duren, afhankelijk van hoeveel bestanden er op uw pc staan.
4. Verwijder verdachte programma’s
   Ga naar Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps. Sorteer op Installatiedatum en verwijder programma’s die u niet herkent of die rond de tijd van de problemen zijn geïnstalleerd. Klik op de drie puntjes naast de app en kies Verwijderen.
5. Controleer de browser
   Open uw browser en ga naar de extensies of add-ons. Verwijder alles wat u niet zelf hebt geïnstalleerd. Reset daarna de browserinstellingen naar de standaardwaarden. In Chrome doet u dat via Instellingen > Geavanceerd > Instellingen resetten.
6. Herstel systeembestanden
   Open de Opdrachtprompt als administrator. Typ sfc /scannow en druk op Enter. Windows controleert dan of er beschadigde systeembestanden zijn en herstelt ze indien mogelijk. Start de pc daarna opnieuw op.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn bestanden nog redden als de pc niet meer opstart?
Ja, vaak wel. U kunt de harde schijf uit uw pc halen en aansluiten op een andere computer als externe schijf. Zo kunt u uw bestanden kopiëren voordat u de pc herstelt of formateert. Wees wel voorzichtig dat u het virus niet overdraagt naar de andere pc.

Moet ik mijn wachtwoorden wijzigen na een virus?
Doe dat zeker als u vermoedt dat het virus gevoelige gegevens heeft kunnen bemachtigen. Wijzig eerst de wachtwoorden op een andere, schone computer. Begin met belangrijke accounts zoals e-mail, bankieren en sociale media.

Zo voorkomt u dat het terugkomt

• ✅ Houd uw besturingssysteem en programma’s up-to-date. Schakel automatische updates in zodat u niets vergeet.
• ✅ Gebruik een betrouwbare virusscanner en laat die regelmatig scannen. Windows Defender is een goede basis, maar een extra scanner zoals Malwarebytes kan helpen.
• ✅ Wees voorzichtig met mails en bijlagen. Twijfelt u aan een mail? Bel dan even naar de afzender om te vragen of hij die echt heeft gestuurd.