Printer print niet of offline? 8 oplossingen

Wat merkt u precies?

U drukt op afdrukken, maar er gebeurt niets. Of uw printer staat plots als “offline” in Windows, terwijl het lampje gewoon brandt. Soms ziet u een foutmelding, soms blijft het scherm gewoon blanco. Het papier ligt klaar, de inkt is vol, maar de printer doet alsof hij er niet is.

Waardoor kan dit gebeuren?

• Verbinding verbroken – De kabel zit los, het wifi-signaal valt weg of de printer is per ongeluk uitgeschakeld.
• Stuurprogramma’s verouderd – Windows herkent de printer niet meer omdat de software niet up-to-date is.
• Wachtrij vastgelopen – Een vorige opdracht blokkeert alles, ook al lijkt het alsof er niets meer in de rij staat.
• Verkeerde printer geselecteerd – U drukt af naar een oude of virtuele printer, niet naar het toestel dat naast u staat.

Zo lost u het stap voor stap op

Probeer de stappen op volgorde. Stop zodra het werkt.

1. Controleer de basis
   Kijk eerst of de printer aanstaat en of het lampje brandt. Trek de stroomkabel er even uit en steek hem terug. Controleer of de USB-kabel of netwerkkabel stevig vastzit. Bij wifi: kijk of het wifi-lampje op de printer knippert. Druk eventueel op de wifi-knop om de verbinding te herstellen.
2. Zet de printer online in Windows
   Open het startmenu en typ apparaten en printers. Klik op het resultaat. Zoek uw printer in de lijst, klik er met de rechtermuisknop op en kies Wat afdrukken?. Klik bovenaan op Printer en haal het vinkje weg bij Printer offline gebruiken. Als de optie grijs is, staat de printer al online.
3. Maak de wachtrij leeg
   Ga terug naar apparaten en printers, klik met de rechtermuisknop op uw printer en kies Wat afdrukken?. Klik bovenaan op Printer en dan op Alle documenten annuleren. Bevestig met Ja. Sluit het venster en probeer opnieuw af te drukken.
4. Kies de juiste printer
   Open het document dat u wilt afdrukken. Druk op Ctrl + P of ga naar Bestand en dan Afdrukken. Controleer bovenaan welke printer geselecteerd is. Klik op het pijltje en kies uw printer uit de lijst. Als u een PDF-printer ziet zoals “Microsoft Print to PDF”, selecteer dan uw echte printer.
5. Herstart de print spooler
   Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter. Zoek in de lijst naar Print Spooler. Klik er met de rechtermuisknop op en kies Herstarten. Sluit het venster en probeer opnieuw af te drukken.
6. Update de stuurprogramma’s
   Open apparaten en printers, klik met de rechtermuisknop op uw printer en kies Eigenschappen van printer. Ga naar het tabblad Geavanceerd en klik op Nieuw stuurprogramma. Volg de stappen om het stuurprogramma te updaten. Als u niet zeker bent, kunt u ook de website van de printerfabrikant bezoeken en het laatste stuurprogramma downloaden.
7. Verwijder en voeg de printer opnieuw toe
   Ga naar apparaten en printers, klik met de rechtermuisknop op uw printer en kies Apparaat verwijderen. Bevestig met Ja. Klik daarna bovenaan op Een printer toevoegen en volg de instructies om uw printer opnieuw in te stellen.
8. Test met een andere computer of telefoon
   Probeer af te drukken vanaf een ander toestel, bijvoorbeeld uw smartphone of een laptop. Als dat wel lukt, ligt het probleem bij uw computer. Lukt het nergens, dan is er waarschijnlijk iets mis met de printer zelf.

Veelgestelde vragen

Mijn printer zegt “papierstoring”, maar er ligt geen papier vast?
Controleer of er geen klein stukje papier of een nietje in de printer zit. Open alle deurtjes en kijk goed in de papierlade. Soms zit er een stukje papier achter de toner of inktcartridge. Als u niets vindt, zet de printer uit, wacht een minuut en zet hem weer aan.

Kan ik afdrukken zonder wifi?
Ja, u kunt een USB-kabel gebruiken om de printer rechtstreeks aan te sluiten op uw computer. Sommige printers hebben ook een ethernetpoort voor een netwerkkabel. Als u geen kabel bij de hand hebt, kunt u ook een USB-stick gebruiken: sla het document op de stick op en steek hem in de printer als die een USB-poort heeft.

Zo voorkomt u dat het terugkomt

• ✅ Laat de printer niet continu aanstaan. Zet hem uit als u hem een paar dagen niet gebruikt, zo voorkomt u oververhitting en netwerkproblemen.
• ✅ Controleer af en toe of er updates zijn voor de stuurprogramma’s. U kunt Windows laten zoeken via apparaten en printers of de website van de fabrikant bezoeken.
• ✅ Gebruik altijd dezelfde naam voor uw wifi-netwerk. Als u de naam of het wachtwoord verandert, moet u de printer opnieuw instellen.